Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Van der Klis – Informatie & Advies: gevestigd te Amsterdam aan Van Beuningenstraat 195 H, 1051xp, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 64901912, handelend onder de naam Stroom Mee, hierna te noemen: “Aanbieder”.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Aanbieder opdracht heeft gegeven tot het verrichten van diensten of leveren van goederen.
3. Partijen: Aanbieder en opdrachtgever samen.
4. Overeenkomst: elke afspraak tussen Opdrachtgever en Aanbieder tot het verrichten van werkzaamheden door Aanbieder ten behoeve van Opdrachtgever, conform hetgeen is overeengekomen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Toepassing van voorwaarden: Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de website en alle overeenkomsten en offertes waarbij de Opdrachtnemer diensten verleent aan de Opdrachtgever, ongeacht de aard van deze diensten en of ze specifiek beschreven zijn in deze voorwaarden.
2. Afwijkingen en tegenstrijdige voorwaarden: Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze expliciet en schriftelijk zijn overeengekomen. De algemene voorwaarden of andere voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing en worden hierbij uitdrukkelijk afgewezen.
3. Geldigheid van bepalingen: Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig verklaard wordt of vernietigd is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Opdrachtnemer en Opdrachtgever zullen overleggen om nieuwe bepalingen op te stellen ter vervanging van nietige of vernietigde bepalingen, met inachtneming van het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen. Bij onduidelijkheid over bepalingen dienen deze in lijn met de geest van deze algemene voorwaarden geïnterpreteerd te worden. Situaties die niet door deze algemene voorwaarden zijn geregeld, worden eveneens beoordeeld in de geest van deze voorwaarden.
4. Naleving van de voorwaarden: Het feit dat de Opdrachtnemer niet altijd strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent niet dat deze niet van toepassing zijn of dat de Opdrachtnemer afstand doet van het recht om in andere gevallen wel strikte naleving te verlangen.
5. Wijziging van voorwaarden: Opdrachtnemer heeft het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Kleine wijzigingen kunnen altijd doorgevoerd worden. Grote inhoudelijke wijzigingen zullen vooraf met de Opdrachtgever worden besproken.
6. Totstandkoming van overeenkomsten: Een overeenkomst komt tot stand zodra de aanvaarding van het aanbod de Opdrachtnemer bereikt. Door acceptatie gaat de Opdrachtgever akkoord met de toepassing van deze algemene voorwaarden en ziet hij, indien van toepassing, af van het toepassen van eigen voorwaarden. Overeenkomsten worden altijd schriftelijk vastgelegd.
7. Voorbehouden en wijzigingen in acceptatie: Indien de acceptatie voorbehouden of wijzigingen bevat ten opzichte van de offerte, komt de overeenkomst, in afwijking van het voorgaande, pas tot stand nadat Opdrachtnemer heeft aangegeven in te stemmen met deze afwijkingen van de offerte.

Artikel 3. Werkzaamheden

1. Dienstverlening: De Opdrachtnemer biedt expertise en diensten aan die gericht zijn op duurzaamheid en energiebeheer. De Opdrachtgever kan voor de volgende specifieke diensten gebruikmaken van de werkzaamheden van de Opdrachtnemer:
   • Advies over Duurzaamheid: Bieden van strategisch en operationeel advies om duurzaamheidsdoelen te bereiken.
   • Elektrificatie van Wagenpark: Adviseren en ondersteunen bij de overstap naar een elektrisch wagenpark, inclusief planning, implementatie en beheer.
   • Netcongestie & Netcapaciteit: Analyseren en adviseren over netwerkcapaciteit en oplossingen voor netcongestie om efficiënt energiegebruik te bevorderen.
   • Realisatie van Energiebesparing: Identificeren en implementeren van maatregelen voor energiebesparing in organisaties en processen.
   • Verslimmen van Energiesystemen: Integreren van slimme technologieën om de efficiëntie en besturing van energiesystemen te verbeteren.
   • En alle andere met verduurzaming van productie en/of het vastgoed van de onderneming gerelateerde zaken.
2. Maatwerk en Planning: De dienstverlening zal worden aangepast aan de specifieke behoeften en situatie van de Opdrachtgever. De Opdrachtnemer werkt samen met de Opdrachtgever aan het opstellen van een gedetailleerde planning en scope van de werkzaamheden.
3. Uitvoering: De werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de hoogste professionele standaarden en conform de laatste ontwikkelingen en best practices binnen de sector.
4. Rapportage en Evaluatie: De Opdrachtnemer zal de voortgang en resultaten van de uitgevoerde werkzaamheden regelmatig evalueren en rapporteren aan de Opdrachtgever.
5. Aanpassingen en Flexibiliteit: Indien tijdens de uitvoering van de werkzaamheden aanpassingen nodig zijn om de doelstellingen beter te bereiken, zullen de Opdrachtnemer en de Opdrachtgever in overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

Artikel 4. Offertes en Aanbiedingen

1. Geldigheidsduur Offertes: Offertes en aanbiedingen van Stroom Mee zijn geldig voor een periode van 30 (dertig) dagen na de datum die op de offerte staat vermeld, tenzij anders aangegeven door Stroom Mee.
2. Geen Aanvaardingstermijn: Als er geen specifieke termijn voor aanvaarding is gesteld, kan er geen recht worden ontleend aan de offerte.
3. Herroepingsrecht: Stroom Mee behoudt zich het recht voor om een aanbod binnen twee werkdagen na aanvaarding door de Opdrachtgever te herroepen.
4. Uitzonderingen op Offertes: Stroom Mee is niet gebonden aan offertes als de Opdrachtgever redelijkerwijs kan verwachten dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een duidelijke fout of verschrijving bevat.
5. Samengestelde Prijsopgaven: Een samengestelde prijsopgave verplicht Stroom Mee niet tot het uitvoeren van een deel van de opdracht tegen een proportioneel deel van de opgegeven prijs.
6. Afwijkende Aanvaarding: Indien de aanvaarding (het akkoord) van de Opdrachtgever afwijkt van de offerte, is Stroom Mee niet aan deze afwijkende voorwaarden gebonden. De overeenkomst komt dan niet volgens deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Stroom Mee expliciet anders aangeeft.
7. Aard van Offertes: Offertes zijn bedoeld als prijsindicaties en gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten en/of wijzigingen. Indien er productprijzen in vermeld staan houdt opdrachtgever zich het recht voor om prijswijzigingen door te voeren als er bijzondere prijsschommelingen plaatsvinden in de markt (uitslagen > 10% binnen 2 weken).

Artikel 5. Opdracht

1. Vorm en duur van de overeenkomst: De overeenkomst wordt aangegaan per opdracht of voor een bepaalde periode. Voor opdrachten geldt dat deze actief blijven totdat de opdracht voltooid is of een van de partijen de overeenkomst ontbindt. Overeenkomsten voor een bepaalde periode moeten volledig worden nagekomen, tenzij wettelijke regels ontbinding toestaan.
2. Specifieke termijnen: Als een overeenkomst voor een bepaalde tijd is gesloten, moet deze termijn duidelijk in de overeenkomst worden vermeld.
3. Verlenging van de overeenkomst: Overeenkomsten voor een bepaalde periode worden automatisch met dezelfde duur verlengd, tenzij de Opdrachtgever uiterlijk twee maanden voor het aflopen van de huidige termijn schriftelijk opzegt.
4. Opzegtermijn: De opzegtermijn voor zowel de Opdrachtgever als de Opdrachtnemer bedraagt twee maanden.
5. Wijze van opzegging: Opzegging van de overeenkomst moet schriftelijk gebeuren, per aangetekende brief of via een gescande e-mail.
6. Opzegging bij opdrachten zonder vaste periode: Voor opdrachten zonder een overeengekomen looptijd kan de Opdrachtgever de overeenkomst niet opzeggen, tenzij hij expliciete toestemming heeft van de Opdrachtnemer.
7. Termijnen voor werkzaamheden of leveringen: Als voor bepaalde werkzaamheden of diensten een termijn is afgesproken, is dit nooit een strikte deadline. Bij overschrijding van deze termijn moet de Opdrachtgever de Opdrachtnemer schriftelijk in gebreke stellen, waarbij een redelijke termijn wordt geboden om alsnog aan de overeenkomst te voldoen.
8. Toekomstige opdrachten: indien partijen in de toekomst weer willen samenwerken zullen de algemene voorwaarden opnieuw worden aangeboden en overeenkomstig gelden. Indien er wijzigingen in de algemene voorwaarden zijn aangebracht dan geldt de laatst overhandigde versie.

Artikel 6. Totstandkoming van de Overeenkomst

1. Aanvaarding en Algemene Voorwaarden: Een overeenkomst met Aanbieder komt tot stand wanneer de Opdrachtgever het aanbod accepteert en instemt met de algemene voorwaarden van Aanbieder.
2. Wijze van Sluiten Overeenkomsten: Overeenkomsten tussen Aanbieder en de Opdrachtgever worden elektronisch via e-mail of door middel van een schriftelijke bevestiging via brief gesloten.
3. Annulering door Opdrachtgever: Indien de Opdrachtgever de opdracht annuleert of de overeenkomst zonder geldige reden ontbindt, is hij schadeplichtig volgens de bepalingen in deze algemene voorwaarden.
4. Weigering van Opdrachten: Aanbieder behoudt zich het recht voor om opdrachten af te wijzen zonder opgave van redenen.
5. Bevestiging van Mondelinge Afspraken: Mondelinge afspraken zullen voor definitieve binding ook schriftelijk door Aanbieder moeten worden bevestigd.
6. Voortzetting van Opdrachten met Vast Tijdschema: Bij voortzetting van een opdracht die een vast tijdschema en vaste dagelijkse kosten omvat, is Aanbieder gerechtigd deze kosten aan het einde van elke maand bij de Opdrachtgever in rekening te brengen.

Artikel 7. Wijziging van de Opdracht

1. Noodzaak tot Wijziging: Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat wijziging of aanvulling noodzakelijk is, zullen partijen in onderling overleg en tijdig de overeenkomst aanpassen.
2. Weigering van Wijzigingen: De Aanbieder kan zonder in gebreke te zijn, wijzigingen of aanvullingen van de overeenkomst weigeren als deze kwalitatief of kwantitatief de uitvoering beïnvloeden. In dat geval heeft de Aanbieder recht op betaling voor reeds verrichte werkzaamheden.
3. Invloed op Voltooiing: Elke wijziging of aanvulling kan het tijdstip van voltooiing beïnvloeden. De Aanbieder informeert de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk over een dergelijke wijziging.
4. Financiële en Kwalitatieve Consequenties: Indien een wijziging financiële of kwalitatieve gevolgen heeft, zal de Aanbieder de Opdrachtgever vooraf informeren.
5. Verantwoordelijkheid voor Kosten: Wijzigingen of aanvullingen die door de Aanbieder worden veroorzaakt, leiden niet tot extra kosten voor de Opdrachtgever. Indien wijzigingen door de Opdrachtgever worden veroorzaakt, kunnen meerkosten worden doorberekend.

Artikel 8. Annulering of Tussentijdse Beëindiging van de Opdracht

1. Annulering door de Opdrachtgever: Bij annulering van een geplaatste order zullen alle gemaakte kosten, de bestede uren en eventuele aanvullende kosten volledig aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
2. Niet-annuleerbare Goederen en Diensten: Als de werkzaamheden of goederen persoonlijk van aard zijn en conform specifieke specificaties van de Opdrachtgever zijn geproduceerd, wordt de volledige overeengekomen prijs in rekening gebracht bij annulering.

Artikel 9. Uitvoering en Levering

1. Aansprakelijkheid bij Vertraging: De Aanbieder is aansprakelijk voor vertragingen in de levering van diensten, tenzij deze door overmacht worden veroorzaakt. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van de vertraagde leveringen. Bij termijnoverschrijding dient de Opdrachtgever de Aanbieder schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn voor uitvoering te bieden.

Artikel 10. Opschorting en Ontbinding

1. Financiële Instabiliteit van de Opdrachtgever: Bij faillissement, surseance van betaling, schuldsanering, beslaglegging of verlies van beschikkingsbevoegdheid van de Opdrachtgever, mag de Aanbieder de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst ontbinden.
2. Direct Opeisbare Vorderingen: Na ontbinding worden alle vorderingen van de Aanbieder direct opeisbaar. De Opdrachtgever is aansprakelijk voor de schade die de Aanbieder hierdoor lijdt.
3. Twijfel over Betalingscapaciteit: Bij twijfel over de financiële positie van de Opdrachtgever kan de Aanbieder de uitvoering van werkzaamheden uitstellen totdat zekerheid over de betaling is verkregen. De Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle directe en indirecte schade die de Aanbieder door deze vertraging lijdt.

Artikel 11. Betaling en Incassokosten

1. Betaalvoorwaarden: Tenzij anders overeengekomen, wordt betaling verricht op basis van een factuur die na de dienstverlening wordt verstuurd, of via bankoverschrijving binnen 30 dagen. De Aanbieder kan vereisen dat de Opdrachtgever een aanbetaling van minimaal 30% doet voordat de werkzaamheden beginnen. Over meerwerk, overeengekomen en schriftelijk bevestigd, wordt ook een factuur gestuurd met een betalingstermijn van 30 dagen.
2. Laattijdige Betaling: Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn is voldaan, is de Opdrachtgever automatisch in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag zonder dat een aanmaning vereist is. De Aanbieder heeft het recht om de verschuldigde som inclusief rente en incassokosten onmiddellijk op te eisen volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
3. Opschorting van Diensten: De Aanbieder mag zijn diensten opschorten als de Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet, niet volledig, of niet tijdig nakomt.

Artikel 12. Klachtenregeling

1. Indienen van Klachten: Klachten over de uitvoering van werkzaamheden moeten binnen 30 dagen na het ontstaan van de klacht, of binnen 14 dagen na afronding van de werkzaamheden, schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij de Aanbieder.
2. Afhandeling van Klachten: Als een klacht gegrond is, heeft de Aanbieder de mogelijkheid het werk te herzien of te herstellen. Is herstel niet mogelijk, dan kan het factuurbedrag worden aangepast naar verhouding van de klacht.

Artikel 13. Overmacht

1. Definitie van Overmacht: De Aanbieder is niet verplicht tot nakoming van enige verplichting jegens de Opdrachtgever als hij daartoe gehinderd wordt door overmacht. Overmacht omvat alle externe oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop de Aanbieder geen invloed kan uitoefenen, maar die hem verhinderen zijn verplichtingen na te komen.
2. Melden van Overmacht: De Opdrachtgever dient overmacht direct schriftelijk aan de Aanbieder te melden.
3. Duur van Overmacht: Tijdens overmacht kunnen verplichtingen van de overeenkomst worden opgeschort. Als deze periode langer dan een maand duurt, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding. Als de overeenkomst deels is uitgevoerd, mag dat deel worden gefactureerd alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

1. Beperking van Aansprakelijkheid: De aansprakelijkheid van de Aanbieder is beperkt tot directe schade als gevolg van aanwijsbare tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst.
2. Financiële Limiet: Aansprakelijkheid is verder beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de opdracht, of, bij langlopende contracten, tot maximaal twee maanden factuurwaarde.
3. Uitsluiting van Indirecte Schade: De Aanbieder is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, en schade door bedrijfsstagnatie.

Artikel 15. Intellectuele Eigendom

1. Rechtenbehoud: Aanbieder behoudt alle rechten en bevoegdheden die voortvloeien uit de Auteurswet en andere relevante intellectuele eigendomswetgeving. Aanbieder heeft het recht om kennis en ervaring opgedaan tijdens de uitvoering van de overeenkomst te gebruiken voor andere doeleinden, mits hierbij geen vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever aan derden wordt onthuld.

Artikel 16. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

1. Toepasselijk recht: Alle geschillen voortvloeiend uit overeenkomsten tussen Aanbieder en Opdrachtgever zijn onderworpen aan Nederlands recht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2. Bevoegde rechter: Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Aanbieder, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen een andere rechter voorschrijven.